Erreurs Load Driver – Comment corriger

Échec du téléchargement du driver : le fichier du driver n'a pas été téléchargé correctement (fichier vide ou corrompu après plusieurs tentatives).

Comment résoudre

1. Activez un VPN et réessayez : votre fournisseur internet ou un réseau d'entreprise/d'école bloque peut-être la connexion à nos serveurs.
2. Désactivez temporairement votre antivirus et ajoutez le dossier du produit à ses exclusions, puis réessayez.
3. Toujours en échec ? Attendez quelques minutes et réessayez, au cas où il s'agirait d'un problème temporaire du serveur.

Contacter le support

Rien n'a fonctionné ? Contactez le support avec une capture d'écran de l'erreur et les logs système récupérés avec System Diagnostics (option 3 : Copy System Logs).

Données du driver invalides : le fichier du driver a été téléchargé, mais son contenu est invalide (pointeur nul, taille nulle ou plus petit que prévu).

Comment résoudre

1. Désactivez votre antivirus et ajoutez le dossier du produit à ses exclusions : les antivirus peuvent supprimer en partie des fichiers nécessaires.
2. Activez un VPN et réessayez : votre fournisseur intercepte ou modifie peut-être le téléchargement.
3. Redémarrez le loader et réessayez.

Contacter le support

Rien n'a fonctionné ? Contactez le support avec une capture d'écran de l'erreur et les logs système récupérés avec System Diagnostics (option 3 : Copy System Logs).

Échec de l'initialisation du driver : le driver a été téléchargé, mais le handle du périphérique nécessaire pour le charger n'a pas pu être créé.

Comment résoudre

1. Redémarrez votre PC et réessayez.
2. Vérifiez qu'aucun autre logiciel de sécurité ou anti-cheat ne tourne en arrière-plan avant de lancer le loader.

Contacter le support

Rien n'a fonctionné ? Contactez le support avec une capture d'écran de l'erreur et les logs système récupérés avec System Diagnostics (option 3 : Copy System Logs).

Échec du driver : le driver a été chargé mais a échoué pendant son initialisation. Le loader affiche aussi un code secondaire au format #58765|0x[CODE].

Comment résoudre

1. Faites d'abord toutes les vérifications du guide Désactiver les protections.
2. Vérifiez que votre version de Windows est prise en charge dans la configuration requise.
3. Notez le code d'erreur complet affiché par le loader (par ex. #58765|0xC0000034) : il vous sera demandé par le support.

Contacter le support

Impossible d'obtenir les privilèges : le loader n'a pas pu obtenir les autorisations dont il a besoin pour fonctionner.

Comment résoudre

1. Faites un clic droit sur le loader et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Vérifiez que votre compte utilisateur Windows dispose des droits administrateur.

Contacter le support

Rien n'a fonctionné ? Contactez le support avec une capture d'écran de l'erreur et les logs système récupérés avec System Diagnostics (option 3 : Copy System Logs).

Le loader a détecté quelque chose sur votre système qui l'a empêché de continuer.

Comment résoudre

1. Fermez tout outil susceptible d'interférer et redémarrez le loader.
2. Toujours là ? Redémarrez votre PC et réessayez.

Contacter le support

Si cette erreur apparaît alors que rien d'inhabituel ne tourne sur votre système, contactez le support avec une capture d'écran de l'erreur. Nous allons regarder.

Le loader a détecté quelque chose sur votre système qui l'a empêché de continuer.

Comment résoudre

1. Fermez tout outil susceptible d'interférer et redémarrez le loader.
2. Toujours là ? Redémarrez votre PC et réessayez.

Contacter le support

Si cette erreur apparaît alors que rien d'inhabituel ne tourne sur votre système, contactez le support avec une capture d'écran de l'erreur. Nous allons regarder.

Le loader a détecté quelque chose sur votre système qui l'a empêché de continuer.

Comment résoudre

1. Fermez tout outil susceptible d'interférer et redémarrez le loader.
2. Toujours là ? Redémarrez votre PC et réessayez.

Contacter le support

Si cette erreur apparaît alors que rien d'inhabituel ne tourne sur votre système, contactez le support avec une capture d'écran de l'erreur. Nous allons regarder.

Le loader a détecté quelque chose sur votre système qui l'a empêché de continuer.

Comment résoudre

1. Fermez tout outil susceptible d'interférer et redémarrez le loader.
2. Toujours là ? Redémarrez votre PC et réessayez.

Contacter le support

Si cette erreur apparaît alors que rien d'inhabituel ne tourne sur votre système, contactez le support avec une capture d'écran de l'erreur. Nous allons regarder.

Le loader a détecté quelque chose sur votre système qui l'a empêché de continuer.

Comment résoudre

1. Fermez tout outil susceptible d'interférer et redémarrez le loader.
2. Toujours là ? Redémarrez votre PC et réessayez.

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Si cette erreur apparaît alors que rien d'inhabituel ne tourne sur votre système, contactez le support avec une capture d'écran de l'erreur. Nous allons regarder.