Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles OverLate.shop collecte quand vous visitez notre site ou passez une commande, pourquoi nous les collectons et comment nous contacter à ce sujet.
1. Données que nous collectons
Données de commande : votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur Discord et les produits que vous achetez, pour livrer votre commande et vous accompagner.
Données de compte : si vous créez un compte, votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre mot de passe (stocké chiffré) et, si vous en ajoutez une, votre photo de profil.
Données techniques : votre adresse IP et des informations de base sur votre navigateur, utilisées pour la sécurité, la prévention de la fraude et pour afficher le site dans votre langue.
Avis Discord : quand vous publiez un avis sur notre serveur Discord, votre nom d'utilisateur Discord, votre photo de profil et le texte de votre avis.
2. Comment nous utilisons vos données
Pour traiter et livrer vos commandes par e-mail, Discord ou téléchargement direct
Pour assurer le support client
Pour protéger la boutique contre la fraude, les abus et les rétrofacturations
Pour afficher le site dans la langue de votre pays
Pour afficher les avis clients sur notre site, comme décrit dans nos conditions d'utilisation
Pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer
3. Paiements
Les paiements sont gérés par des prestataires de paiement tiers de confiance (paiements par carte et passerelles crypto). Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes. Ces prestataires traitent vos données de paiement selon leurs propres politiques de confidentialité.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, comme votre panier, votre session de connexion et votre choix de langue. Nous utilisons aussi un outil d'analyse (Microsoft Clarity) pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site, par exemple les pages visitées et les endroits où ils cliquent, afin de l'améliorer.
5. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement quand c'est nécessaire au fonctionnement de la boutique : avec les prestataires de paiement, avec nos prestataires d'hébergement et de sécurité, et avec les systèmes anti-fraude.
6. Conservation des données
Nous conservons les données de commande aussi longtemps que nécessaire pour livrer vos produits, assurer le support et respecter nos obligations légales et comptables. Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer votre compte et votre photo de profil.
7. Vos droits
Vous pouvez nous demander d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer, ou vous opposer à leur utilisation. Pour cela, contactez notre support sur Discord. Si vous voulez que votre avis soit retiré de notre site, contactez-nous aussi et nous le retirerons.
8. Sécurité
Notre site utilise une connexion HTTPS chiffrée, les mots de passe sont stockés chiffrés et l'accès aux données de commande est limité à notre équipe.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. La dernière version est toujours disponible sur cette page.
10. Contact
Pour toute question sur vos données personnelles, contactez-nous sur Discord : https://discord.gg/overlate Telegram : @overlateshop (secours)
