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Anleitungen

Einen Minidump sammeln – Anleitungen

Bei einem Bluescreen kann Windows eine kleine Speicherabbilddatei speichern, mit der wir die Ursache finden. Stell sicher, dass das aktiviert ist, und…

Bei einem Bluescreen kann Windows eine kleine Speicherabbilddatei speichern, mit der wir die Ursache finden. Stell sicher, dass das aktiviert ist, und hol dir die Datei nach einem Absturz.

Minidump aktivieren

  1. Drück Win + R, gib sysdm.cpl ein und drück Enter.
  2. Öffne den Reiter Erweitert und klick unter Starten und Wiederherstellen auf Einstellungen.
  3. Wähle unter Debuginformationen speichern die Option Kleines Speicherabbild (256 KB).
  4. Prüfe, dass der Pfad der Abbilddatei %SystemRoot%\Minidump ist.
  5. Klick auf OK und starte deinen PC neu, falls nötig.

Die Minidump-Datei holen

Führe nach dem Bluescreen das System Diagnostics Tool mit Option 4 (Copy BSOD Minidumps) aus. Es kopiert die Dateien in einen Ordner deiner Wahl: Pack ihn in ein ZIP und häng es an dein Support-Ticket an, zusammen mit allen anderen Dateien, die auf der Fehlerseite verlangt werden.

System Diagnostics ToolKopiere die BSOD-Minidumps und andere Support-Dateien mit einem Tool.Support kontaktierenÖffne ein Ticket auf unserem Discord, um bei diesem Problem Hilfe zu bekommen.