Esta política de privacidad explica qué datos personales recoge OverLate.shop cuando visitas nuestra web o haces un pedido, por qué los recogemos y cómo puedes contactarnos al respecto.
1. Datos que recogemos
Datos del pedido: tu correo electrónico, tu nombre de usuario de Discord y los productos que compras, para entregar tu pedido y ayudarte.
Datos de la cuenta: si creas una cuenta, tu nombre de usuario, tu correo electrónico, tu contraseña (guardada cifrada) y, si la añades, tu foto de perfil.
Datos técnicos: tu dirección IP e información básica de tu navegador, que usamos para la seguridad, la prevención del fraude y para mostrar la web en tu idioma.
Opiniones de Discord: cuando publicas una opinión en nuestro servidor de Discord, tu nombre de usuario de Discord, tu foto de perfil y el texto de tu opinión.
2. Cómo usamos tus datos
Para procesar y entregar tus pedidos por correo, Discord o descarga directa
Para ofrecer atención al cliente
Para proteger la tienda contra el fraude, los abusos y las devoluciones de cargo
Para mostrar la web en el idioma de tu país
Para mostrar las opiniones de clientes en nuestra web, como se describe en nuestros Términos del servicio
Para entender cómo se usa la web y mejorarla
3. Pagos
Los pagos los gestionan proveedores de pago externos de confianza (pagos con tarjeta y pasarelas de cripto). Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. Estos proveedores tratan tus datos de pago según sus propias políticas de privacidad.
4. Cookies
Nuestra web usa cookies necesarias para su funcionamiento, como tu carrito, tu sesión iniciada y tu elección de idioma. También usamos una herramienta de análisis (Microsoft Clarity) para entender cómo usan la web los visitantes, por ejemplo qué páginas visitan y dónde hacen clic, para poder mejorarla.
5. Cesión de tus datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para el funcionamiento de la tienda: con los proveedores de pago, con nuestros proveedores de alojamiento y seguridad, y con los sistemas antifraude.
6. Conservación de los datos
Conservamos los datos de los pedidos el tiempo necesario para entregar tus productos, ofrecer soporte y cumplir nuestras obligaciones legales y contables. Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tu cuenta y tu foto de perfil.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos personales, corregirlos o eliminarlos, u oponerte a su uso. Para ello, contacta con nuestro soporte en Discord. Si quieres que retiremos tu opinión de nuestra web, contáctanos también y la quitaremos.
8. Seguridad
Nuestra web usa una conexión HTTPS cifrada, las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos de los pedidos está limitado a nuestro equipo.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La última versión siempre está disponible en esta página.
10. Contacto
Para cualquier pregunta sobre tus datos personales, contáctanos en Discord: https://discord.gg/overlate Telegram: @overlateshop (alternativo)
