Autre BSOD
Votre code BSOD ne correspond à aucun code de ce centre d'aide.
Avant de contacter le support, assurez-vous d'avoir terminé toutes les étapes d'installation, y compris la désactivation de la protection DMA du noyau, de la sécurité basée sur la virtualisation (VBS/HVCI) et des autres prérequis du guide d'installation. Si l'un d'eux est encore actif, corrigez-le d'abord.
Tout est bien configuré et le BSOD persiste ? Contactez le support avec :
- Le code du BSOD : une photo de l'écran bleu prise avec votre téléphone est idéale.
- Quand ça arrive : par exemple à l'ouverture du jeu, pendant l'injection avec le loader, ou en pleine partie.
- À quelle fréquence : toujours, parfois, ou seulement dans certaines conditions.
- Les fichiers pour le support : le minidump du BSOD et les logs du loader, récupérés avec l'outil System Diagnostics.